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Producto 5G de 4Net para Wholesale
Servicio disponible en:
Todo Puerto Rico
Vieques y Culebra
Islas Vírgenes Americanas
Estados Unidos continental
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Solicitar Sim Card
*Cada Sim Card tiene un costo único de $10.00 USD.
Comprar Equipos
Suspensión Temporal *Hasta por 30 días*
*Importante: Esta desconexión no suspende el pago de la Sim Card. Es una medida de apoyo para facilitar la gestión de cobro y permitir que el cliente pague la deuda pendiente con la empresa.
Reconexión de la Sim Card
Cambio de Sim Card
Asegúrate de que la cuenta esté reactivada antes de solicitar el reemplazo o cambio.
Detalles que hacen la diferencia
Datos Ilimitados Reales
Sin reducción de velocidad en ningún momento.
Detalles Que Hacen La Diferencia
Datos ilimitados reales
Sin reducción de velocidad en ningún momento.
Manual de
Configuración
de Equipos
guía paso a paso Para
dejar los dispositivos listos en minutos.
Manual de
Configuración
de Equipos
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Los datos son realmente ilimitados?
Sí, el plan ofrece datos ilimitados sin reducción de
velocidad en ningún momento.
¿Este plan está disponible al público
en general?
No. Es un plan exclusivo para distribuidores autorizados
de 4Net.
¿Qué APN debo configurar?
Debes usar el APN: hotspot
¿Qué tipo de IP debo seleccionar?
Se debe configurar como IPv4/IPv6.
¿Cuál es el costo de la Sim Card?
El costo de la Sim Card es de $10.00 por unidad (pago único).
Este costo no incluye la mensualidad.
¿A cuánto puedo venderle al cliente
final?
El precio sugerido es $69.99, pero tú decides el valor
final.
¿Dónde puedo ordenar SIMs y
equipos?
Directamente desde nuestra plataforma para
distribuidores.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
El envío se realizará entre 24 y 48 horas hábiles, si
ordenas de Lunes a Viernes entre 8:00 AM y 5:00PM.
¿Cuándo comienza a facturarse
la SIM?
24 horas después de haber realizado la orden.
¿Puedo suspender una línea por falta
de pago del cliente?
Sí, puedes suspender hasta por 30 días para facilitar la
gestión de cobro.
¿La suspensión detiene la
facturación?
No, el cargo mensual continúa activo.
¿Cómo solicito la suspensión?
Desde este enlace. La activación toma entre 2 y 24 horas
hábiles.
¿Cómo reactivo una línea suspendida?
Desde el portal, una vez el cliente haya realizado el pago.
¿Cuánto demora la reactivación?
De 2 a 24 horas hábiles.
¿Puedo hacer la reactivación un
viernes?
No se recomienda. Ya que las 24 o 48 horas
para su reactivación comenzarían a correr el día lunes hábil.
¿Cuándo debo solicitar un cambio de
SIM?
Si la SIM está perdida o dañada.
Si deseas retomar una cuenta abandonada.
¿La SIM actual debe estar activa?
Sí. Si no lo está, deberás reactivarla primero.
¿Cuánto tarda el cambio de SIM?
Entre 2 y 24 horas hábiles. Evita solicitarlo los viernes.
¿Qué equipos 5G son compatibles?
Los equipos 5G son compatibles con las siguientes bandas:
5G band 2,5,14,29,30,66,260,77-A, 77-C
¿Qué equipos 4G se recomiendan?
Los equipos 4G son compatibles con las siguientes bandas:
4G2,5,4,12,17,29,30,66
Cudy LT500
¿Qué bandas son compatibles?
5G: n2, n5, n14, n29, n30, n66, n260, n77-A, n77-C
4G LTE: 2, 5, 4, 12, 17, 29, 30, 66
¿Quién realiza la facturación?
4Net factura directamente a tu cuenta de distribuidor.
¿Puedo ver en tiempo real el uso o
conexión de la SIM?
No. El servicio opera mediante un tercero, por lo tanto
no hay visibilidad en tiempo real.
¿Qué pasa si la torre más cercana
falla?
El equipo se conecta automáticamente a otra torre
cercana, aunque puede haber una baja temporal en la
velocidad.
¿Por qué puede disminuir la velocidad
de conexión?
Generalmente por fallas en las torres principales de
señal.
¿Puedo solicitar una tarjeta eSIM?
Sí, puedes solicitarla contactando directamente
a nuestra compañía.
Al número telefónico proporcionado (787) 520 9999
¿Qué equipos son compatibles con la
tarjeta eSIM?
Por el momento, es compatible con algunas tabletas.
Sin embargo, se espera que próximamente funcione
en más dispositivos, ya que representa
el futuro de las tarjetas SIM.
¿Cómo funciona una tarjeta eSIM?
Te enviaremos un código QR que podrás
escanear con tu dispositivo.
Al hacerlo, la eSIM se activará de forma inmediata.
¿Puedo utilizar cualquier módem o
equipo con la tarjeta eSIM?
Sí, pero es importante verificar que el dispositivo sea
compatible con las siguientes bandas:
5G: n2, n5, n14, n29, n30, n66, n260, n77-A, n77-C
4G LTE: 2, 5, 4, 12, 17, 29, 30, 66
¿La Tarjeta SIM o Tarjeta eSIM permite
hacer llamadas o enviar mensajes de
texto?
No, esa opción no está habilitada.
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